Política de Cambios
Queremos que disfrutes tu compra y encuentres el calce perfecto.
Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Para iniciar el proceso, escribinos a través de nuestros canales de atención. Te enviaremos la dirección a la que deberás enviar la prenda.
Una vez que la recibamos y verifiquemos que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales, realizaremos el cambio y coordinaremos el envío de la nueva prenda.
Los costos de envío correspondientes al cambio corren por cuenta del cliente, excepto en los casos de productos con falla de fabricación o errores en el despacho del pedido.
Si tenés cualquier consulta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Política de Devoluciones
En MONSET cuidamos cada detalle de nuestras prendas para ofrecerte la mejor experiencia.
Si recibís un producto con una falla de fabricación o distinto al que compraste, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido para que podamos ayudarte.
Una vez evaluado el caso, coordinaremos el envío o retiro de la prenda sin costo y realizaremos el reemplazo correspondiente. Si el producto no estuviera disponible, podremos ofrecerte un cambio por otro artículo del mismo valor o el reintegro del importe abonado, según corresponda.
Con el fin de garantizar la calidad y el estado de cada una de nuestras prendas, no realizamos devoluciones ni reintegros por cambios de talle, color o por decisión del cliente.
Si tenés alguna consulta, nuestro equipo de atención estará disponible para acompañarte durante todo el proceso.
